Foire aux questionsFrequently Asked Questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur les préparations TCF et TEF, la Méthode FTS®, les simulations, le coaching, les ressources et l’utilisation de la plateforme. Find answers to the most frequently asked questions about TCF and TEF preparation, the FTS® Method, simulations, coaching, resources and platform access.
FTS Academy propose des préparations pour le TCF Canada, le TCF Québec, le TEF Canada et le TEFAQ. Les contenus sont organisés selon le format, les compétences et les attentes propres à chaque examen.
Le TCF et le TEF sont deux tests officiels de français administrés par des organismes différents. Ils évaluent des compétences comparables, mais leurs formats, types de tâches, consignes et systèmes de résultats ne sont pas identiques. Le meilleur choix dépend de votre projet, des centres disponibles et du format dans lequel vous vous sentez le plus à l’aise.
Le choix dépend d’abord de la procédure pour laquelle vous devez fournir un résultat. Pour un projet fédéral canadien, les versions reconnues sont généralement le TCF Canada ou le TEF Canada. Pour un projet québécois, les exigences varient selon le programme et peuvent inclure le TCF Québec, le TCF Canada, le TEFAQ ou d’autres tests acceptés. Vérifiez toujours les exigences officielles à jour de l’autorité concernée.
FTS peut vous aider à comparer les formats et à mieux comprendre les différences, mais la décision finale doit tenir compte des exigences officielles de votre dossier. Consultez la page de préparation correspondante et, au besoin, contactez notre équipe.
La Méthode FTS® est une approche structurée qui combine l’évaluation du niveau, la planification, l’entraînement ciblé, les simulations réalistes, l’accompagnement d’experts et le suivi des progrès. Son objectif est de vous aider à comprendre le format de l’examen, à identifier vos priorités et à progresser avec une stratégie claire.
Elles s’adressent aux candidats qui préparent un examen officiel de français pour un projet d’immigration, d’études ou de mobilité professionnelle, ainsi qu’aux personnes souhaitant renforcer une compétence précise avant l’examen.
Le contenu varie selon la formule choisie. Il peut comprendre une évaluation diagnostique, des packs d’entraînement, des exercices ciblés, des simulations, des ressources pédagogiques, des rapports, des recommandations et du coaching. Consultez la page des plans pour connaître le contenu exact de chaque formule au moment de votre achat.
Oui. Une évaluation de départ ou un test d’orientation peut vous aider à situer votre niveau et à choisir un parcours plus adapté.
La durée d’accès dépend de la formule achetée. Elle est indiquée sur la page de l’offre et au moment de la commande. Vérifiez ces informations avant l’achat.
Après avoir accédé à votre espace, vous choisissez l’activité ou la simulation disponible dans votre formule, suivez les consignes et soumettez vos réponses. Selon le service, vous recevez un retour automatique, un rapport pédagogique, une évaluation par un expert ou une combinaison de ces éléments.
Elles sont conçues pour refléter le plus fidèlement possible les types de tâches, les contraintes de temps et les compétences visées. Elles restent toutefois des outils pédagogiques indépendants et ne sont pas des épreuves officielles.
Non. Les scores, niveaux estimés, commentaires et rapports FTS sont uniquement pédagogiques. Seul un centre d’examen autorisé peut délivrer un résultat officiel.
Le délai dépend du type de simulation. Les retours automatisés peuvent être disponibles rapidement après la soumission. Une évaluation humaine nécessite un délai de traitement, précisé dans l’offre ou dans le courriel de confirmation.
Selon le service choisi, il peut présenter un niveau estimé, les points forts, les difficultés prioritaires, des commentaires par critère et des recommandations concrètes pour la suite de la préparation.
Une simulation automatisée permet de s’entraîner de manière autonome et de recevoir un retour pédagogique selon les fonctionnalités prévues. Une simulation avec un expert ajoute une interaction humaine, une observation individualisée et des recommandations adaptées à votre performance.
FTS propose notamment des ressources de grammaire, de vocabulaire et de prononciation, ainsi que des exercices, des simulations et des outils de préparation. Leur disponibilité dépend de la formule ou du service choisi.
Non. Certaines ressources sont accessibles uniquement dans des formules précises. La page de l’offre indique les éléments inclus avant l’achat.
Choisissez l’offre de coaching ou la séance correspondante, effectuez la réservation en ligne, puis suivez les indications reçues par courriel. Selon le service, l’équipe peut également vous contacter pour organiser la première séance.
Les séances sont généralement réalisées à distance par visioconférence, notamment sur Microsoft Teams. Le lien ou les instructions de connexion sont transmis avant le rendez-vous.
Une demande d’annulation ou de reprogrammation doit être envoyée au moins 48 heures avant le rendez-vous. Une annulation tardive ou une absence peut entraîner la perte de la séance, sauf situation exceptionnelle acceptée par écrit ou disposition légale contraire.
Le coaching complète la préparation autonome. Il permet de cibler vos difficultés, d’obtenir des explications et de travailler des stratégies précises, mais les progrès dépendent également de votre pratique régulière entre les séances.
Votre compte peut être créé lors de l’inscription ou de l’achat. Utilisez une adresse courriel valide et conservez vos identifiants de manière confidentielle.
Connectez-vous à Mon espace FTS. Les contenus disponibles dépendent des produits et formules associés à votre compte.
Vérifiez les dossiers Courrier indésirable, Promotions ou Spam, puis confirmez que l’adresse utilisée lors de la commande est correcte. Si le message reste introuvable, contactez le support en indiquant votre nom et l’adresse courriel du compte.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés au moment du paiement. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Nous évitons d’énumérer ici des moyens qui pourraient ne pas être activés dans votre pays ou pour une offre précise.
Les conditions dépendent de la nature du produit, de son activation et de son utilisation. Consultez notre Politique de remboursement avant toute demande.
Actualisez la page, vérifiez votre connexion, essayez un navigateur récent et désactivez temporairement les extensions susceptibles de bloquer le contenu. Si le problème persiste, envoyez au support une capture d’écran, l’URL concernée et une description précise.
Le TCF Canada est une version du Test de connaissance du français conçue pour répondre aux besoins des procédures canadiennes concernées. Il évalue la compréhension orale, la compréhension écrite, l’expression écrite et l’expression orale.
Le TCF Québec est une version modulaire du TCF destinée à certaines démarches auprès du Québec. Les épreuves à présenter dépendent de la procédure concernée; vérifiez toujours les exigences officielles du programme.
Le TEF Canada est une version du Test d’évaluation de français utilisée dans certaines procédures canadiennes. Pour une demande d’immigration économique, les quatre compétences sont généralement évaluées lors d’une même session.
Le TEFAQ, aussi appelé TEF Québec, est une version modulaire du TEF utilisée pour certaines démarches québécoises. Les compétences requises varient selon le programme et le profil du candidat.
L’épreuve officielle d’expression orale se déroule individuellement, en face à face avec un examinateur. Elle comprend 3 exercices et dure 12 minutes, dont 2 minutes de préparation.
L’épreuve officielle se déroule en face à face avec un examinateur et comprend 2 sections pour une durée totale de 15 minutes : section A, obtenir des renseignements, 5 minutes; section B, argumenter pour convaincre, 10 minutes.
Oui. Les organismes responsables peuvent modifier les formats, durées, règles ou procédures. Consultez toujours leurs sites officiels et les exigences de l’autorité destinataire de vos résultats.
FTS Academy provides preparation for TCF Canada, TCF Québec, TEF Canada and TEFAQ. Content is organized according to the format, skills and expectations of each exam.
The TCF and TEF are official French-language tests administered by different organizations. They assess comparable skills, but their formats, task types, instructions and result systems differ. Your choice should reflect your project, available test centres and the format that best suits you.
The choice depends first on the procedure for which you need to submit results. Federal Canadian pathways generally use TCF Canada or TEF Canada. Québec requirements vary by program and may include TCF Québec, TCF Canada, TEFAQ or other accepted tests. Always check the current official requirements.
FTS can help you compare the formats and understand the differences, but the final choice must match the official requirements of your application.
The FTS® Method is a structured approach combining level assessment, planning, targeted practice, realistic simulations, expert support and progress tracking. It is designed to help you understand the exam format, identify priorities and prepare with a clear strategy.
They are designed for candidates preparing for an official French test for immigration, studies or professional mobility, as well as learners who need to strengthen a specific skill before the exam.
Content varies by plan and may include a diagnostic assessment, training packs, targeted exercises, simulations, educational resources, reports, recommendations and coaching. Check the current plans page for the exact content before purchasing.
Yes. An initial assessment or orientation quiz can help you estimate your level and select a more suitable preparation path.
Access duration depends on the purchased plan. It is displayed on the offer page and during checkout. Review this information before purchasing.
After entering your account, select an activity or simulation included in your plan, follow the instructions and submit your answers. Depending on the service, you may receive automated feedback, an educational report, an expert assessment or a combination of these.
They are designed to reflect official task types, time constraints and targeted skills as closely as possible. However, they remain independent educational tools and are not official tests.
No. Scores, estimated levels, comments and reports are for educational purposes only. Only an authorized examination centre can issue an official result.
The timeframe depends on the simulation type. Automated feedback may be available soon after submission. Human assessment requires processing time, stated in the offer or confirmation email.
Depending on the selected service, it may include an estimated level, strengths, priority areas for improvement, criterion-based comments and practical recommendations.
An automated simulation supports independent practice and provides feedback according to the available features. An expert simulation adds human interaction, individualized observation and tailored recommendations.
FTS offers grammar, vocabulary and pronunciation resources, as well as exercises, simulations and preparation tools. Availability depends on the selected plan or service.
No. Some resources are available only with specific plans. The offer page lists the included items before purchase.
Select the relevant coaching offer or appointment, complete the online booking and follow the instructions sent by email. For some services, the team may contact you to arrange the first session.
Sessions are generally delivered remotely by video conference, including Microsoft Teams. The meeting link or connection instructions are sent before the appointment.
Cancellation or rescheduling requests must be sent at least 48 hours before the appointment. A late cancellation or no-show may result in loss of the session, subject to exceptional circumstances accepted in writing or mandatory law.
Coaching complements independent study. It helps target difficulties, clarify concepts and develop strategies, but progress also depends on regular practice between sessions.
Your account may be created during registration or checkout. Use a valid email address and keep your credentials confidential.
Sign in to My FTS Dashboard. Available content depends on the products and plans associated with your account.
Check your Spam, Junk and Promotions folders, then confirm that the email address used during checkout is correct. If the email is still missing, contact support with your name and account email.
The payment methods currently available are displayed at checkout. Transactions are handled by secure payment providers. We do not list methods here that may not be activated in your country or for a specific offer.
Eligibility depends on the product type, activation and use. Review the Refund Policy before submitting a request.
Refresh the page, check your connection, use a recent browser and temporarily disable extensions that may block content. If the issue continues, send support a screenshot, the page URL and a precise description.
TCF Canada is a version of the Test de connaissance du français designed for relevant Canadian procedures. It assesses listening, reading, writing and speaking.
TCF Québec is a modular TCF version used for certain Québec procedures. The required components depend on the relevant program; always check official requirements.
TEF Canada is a version of the Test d’évaluation de français used for certain Canadian procedures. For economic immigration applications, the four language skills are generally tested in the same session.
TEFAQ, also called TEF Québec, is a modular TEF version used for certain Québec procedures. Required skills vary by program and candidate profile.
The official speaking test is an individual face-to-face test with an examiner. It contains 3 exercises and lasts 12 minutes, including 2 minutes of preparation.
The official test is conducted face-to-face with an examiner and contains 2 sections lasting 15 minutes in total: Section A, obtaining information, 5 minutes; Section B, presenting an argument to convince, 10 minutes.
Yes. Test providers may update formats, durations, rules or procedures. Always review the official provider’s current information and the requirements of the authority receiving your results.